Problema Resolvido: Terceirização de suporte via tickets ao provedor cPanel

O problema: Um membro importante da equipe de suporte interno de um provedor precisou de ausentar do trabalho por 10 dias, devido ao seu casamento. A empresa precisava de um profissional para resolver problemas em seu sistema de suporte durante a ausência de seu profissional. A solução “Ticket Terceirizado” foi contratada pelo cliente, que, teve seu suporte nível 1 respondido pela equipe SIERTI.

Categoria: Help Desk
Ambiente: Servidor Linux com painel de controle cPanel WHM
Cidade: João Pessoa
Negócio do cliente: Provedor de hospedagem na Internet
Status: Resolvido.



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